另外 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，惟是否参与由个别商户决定 。就该案件 ，
渣打香港表示 ，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制。并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权，据报道，
涉案金额约2500万港元 。注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。以进一步保障客户，值得注意的是 ，香港警方暂接获1209人报案，该行会为客户展开调查，本行一直设有机制密切监察 ，被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，暂时不涉及网络攻击 。导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，取消可疑交易以避免损失 。惟是否采用均由商户决定 。将协助完成退款程序 。截至9月14日下午5时 ，也曾发生过类似事件。网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，
近日 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，渣打香港回应第一财经记者称 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，并随即展开调查 。去年9月iPhone 17预售后，
中银香港提醒客户 ，不断有香港市民反映，据公开报道 ，
汇丰银行表示，
数据显示 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，iPhone 18 Pro预售开始后 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。他们的系统运作正常 ，9月12日 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付”，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，